Pune întrebarea ta aici
Română
العربية
Български
Čeština
Dansk
Deutsch
Ελληνικά
English
English (UK)
Español
Español mexicano
Eesti
Suomi
Français
Magyar
Bahasa Indonesia
Íslenska
Italiano
日本語
한국어
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Português do Brasil
Română
Русский
Slovenčina
Српски
Svenska
ไทย / Phasa Thai
Türkçe
Українська
Tiếng Việt
中文
中文(台灣)
Acasă
Informații despre Covid-19
Am nevoie de un test COVID-19 PCR sau de un certificat de vaccin pentru a călători?
Am primit de la dumneavoastră un e-mail cu un cod de voucher, ce ar trebui să fac acum?
Ce este certificatul digital COVID-19 al UE / pașaportul Corona și este necesar pentru călătoria mea?
Ce trebuie să verific înainte de a vă contacta?
Cine îmi poate răspunde la întrebări legate de COVID-19?
Compania aeriană spune că trebuie să vă contactez eu pentru a obține o rambursare?
Cum funcționează procesul de rambursare?
Cum găsesc numărul comenzii și numărul rezervării?
De ce este valoarea voucherului mai mică decât valoarea zborului meu inițial?
De ce trebuie să contactez compania aeriană pentru o rambursare? (Rezervarea la operatorii low-cost)
Pe ce perioadă poate fi folosit voucherul sau biletul meu deschis?
Pot anula rezervarea din motive de sănătate?
Pot primi o rambursare pentru biletul/voucherul deschis?
Produsele suplimentare, cum ar fi bagajele sau locurile, vor fi transferate atunci când refac rezervarea biletelor?
Trebuie să refac rezervarea pentru toți pasagerii din rezervare sau pot reface rezervarea pentru un singur pasager?
For full functionality of this site it is necessary to enable JavaScript. Here are the
instructions how to enable JavaScript in your web browser
.