Ce să procedez dacă nu pot efectua check-inul online?
Dacă nu poți face check-in online, acest lucru se poate datora unuia dintre următoarele:
Intervalul de check-in online: majoritatea companiilor aeriene își deschid fereastra de check-in online cu 24–48 de ore înainte de plecare și o închid cu 1–2 ore înainte de decolare. Nu vei putea finaliza check-in-ul în afara acestui interval.
Caractere speciale: dacă numele tău nu este acceptat la check-in, de obicei motivul este că companiile aeriene standardizează numele pentru a corespunde sistemelor de scanare a pașapoartelor. Încearcă una dintre aceste variante:
- Înlocuiește literele accentuate cu litere simple (de ex. u în loc de ü sau e în loc de é).
- Copiază ortografia exactă de pe rândurile de la baza paginii cu fotografia din pașaport (de ex. Mueller în loc de Müller).
- Elimină complet cratimele, apostrofurile sau spațiile, astfel încât numele să devină un singur cuvânt (de ex. OConnor în loc de O'Connor).
- Înlocuiește cratimele sau apostroafele cu un spațiu standard de tastatură (de ex. O Connor în loc de O'Connor).
Cerințe privind documentele sau serviciile speciale: dacă compania aeriană trebuie să îți verifice manual documentele de călătorie (de ex. viză sau cerințe de tranzit), sau dacă rezervarea include o solicitare specială (de ex. călătorești cu animale de companie sau soliciți asistență pentru mobilitate), check-in-ul online poate fi dezactivat.
Zboruri operate de companii aeriene partenere: dacă zborul este operat de o companie aeriană parteneră, poate fi necesar să faci check-in direct pe site-ul companiei aeriene care operează zborul sau la ghișeul de check-in din aeroport.
Modificare de program: dacă a avut loc o modificare recentă a programului sau o actualizare a zborului, check-in-ul online poate fi temporar indisponibil până la confirmarea noului itinerar.
Erori ale sistemului companiei aeriene: încearcă să folosești un alt browser sau dispozitiv pentru a finaliza check-in-ul sau încearcă să faci check-in din nou mai târziu, înainte de închiderea check-in-ului online. Poți face check-in și la aeroport, deși unele companii aeriene percep taxe suplimentare pentru acest lucru.
Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu îți rezolvă problema de check-in, consultă instrucțiunile de check-in de pe site-ul companiei aeriene sau contactează direct compania aeriană.