Zbor alternativ: În general, compania aeriană va oferi o opțiune alternativă pentru zborul (zborurile) afectate. În funcție de natura modificării programului, este posibil să vi se solicite să confirmați noua opțiune de zbor. După actualizarea itinerariului, vom trimite o copie revizuită la adresa de e-mail utilizată la efectuarea rezervării.

Dacă zborul alternativ nu este convenient pentru dumneavoastra, vă putem ajuta să găsiți unul nou. Vă rugăm să rețineți că putem percepe o taxă pentru acest serviciu.

După actualizarea itinerariului, vom trimite noile detalii ale zborului la adresa de e-mail utilizată la efectuarea rezervării.

Rambursare: Poate fi posibilă rambursarea integrală a zborului (zborurilor) afectate, în funcție de modificarea orarului și de politicile companiei aeriene.

Vă rugăm să ne contactați pentru a confirma dacă este posibilă o rambursare și o vom solicita de la compania aeriană în numele dvs. De asemenea, aveți opțiunea de a contacta direct compania aeriană pentru a solicita o rambursare.

În cazul în care compania aeriană aprobă rambursarea, vom returna fondurile în forma inițială de plată după ce au fost procesate.

Rețineți că unele companii aeriene pot oferi o rambursare sub forma unui bilet deschis sau voucher. Aceasta înseamnă că veți primi credit echivalent cu valoarea biletului inițial, pe care îl puteți utiliza pentru a rezerva o nouă călătorie sau pentru a o păstra pentru utilizare ulterioară.

Rețineți că anumite produse suplimentare pot fi nerambursabile sau netransferabile.

Compensație: Conform legislației europene, dacă călătoriți în sau în afara UE sau cu o companie aeriană din UE, puteți avea dreptul la despăgubiri.

În general, companiile aeriene vor oferi compensații după cum permit politicile lor. Vă rugăm să contactați compania aeriană pentru a afla mai multe despre drepturile dvs.